Avoirs

Objectif

Rectifier une erreur ou annuler une prestation sans supprimer la facture d'origine.

Avant de commencer

• Identifier la facture concernée et le montant à corriger.

Étapes

1. 1Ouvrir Facturation → Avoirs.
2. 2Créer un avoir et sélectionner la facture d'origine.
3. 3Indiquer les lignes ou le montant à corriger et le motif.
4. 4Enregistrer puis vérifier le solde du compte client.

Résultat attendu

La correction est tracée : facture d'origine conservée, avoir rattaché.

Points de vigilance

• Un avoir ne se substitue pas à une nouvelle facture : refacturer si la prestation reste due.
• Documenter le motif facilite les échanges avec le client et le comptable.

Questions fréquentes

Peut-on faire un avoir partiel ?

Oui lorsque l'écran permet de sélectionner les lignes ou un montant.