Portail : cours, réservations, cartes et forfaits

Objectif

Permettre au cavalier de réserver et de suivre ses séances depuis son espace.

Avant de commencer

• Le cavalier doit disposer d'un accès au portail.
• Les cours doivent être proposés depuis le centre équestre.

Étapes

1. 1Le cavalier consulte les cours proposés et les places affichées par l'écran.
2. 2Il réserve une séance, ou s'inscrit en liste d'attente lorsque l'écran le propose.
3. 3Il peut annuler une réservation selon les possibilités offertes par l'écran.
4. 4Il consulte sa carte ou son forfait et l'historique de consommation / de passage.

Résultat attendu

Le cavalier suit ses réservations et le solde de sa carte sans solliciter l'équipe.

Points de vigilance

• Les règles d'annulation et de décompte appliquées sont celles affichées à l'écran : les communiquer clairement aux clients.
• Une place libérée peut être proposée aux personnes en liste d'attente selon ce qu'affiche l'écran.

Questions fréquentes

Le cavalier peut-il payer en ligne ?

Rien de tel n'est documenté ici : le portail permet la consultation des factures, pas leur règlement.